این صفحه در وب‌سایت فروشگاه «وایولت هاوس» برای اطلاع و آگاهی شما مشتری عزیز از تمام مقررات و ضوابط موجود هنگام سفارش و خرید محصولات ایجاد شده است. خرید شما از این فروشگاه به معنای قبول تمام موارد ذکر شده در این صفحه تلقی می‌شود.
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی وایولت هاوس بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
- اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه در فروشگاه اینرتنتی وایولت هاوس از منابع زیر تامین می‌شود:
- اطلاعات ارائه شده توسط نمایندگی‌های کالاهای موجود
- ترجمه از وب‌سایت‌های خارجی معتبر
- فروشگاه اینترنتی وایولت هاوس خود را متعهد می‌داند تا اطلاعات مرتبط با هر محصول و دیگر محتواهای موجود در وب‌سایت را با هدف ارائه‌ی خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، به‌روز نگه دارد.
- فروشگاه اینترنتی وایولت هاوس به هیچ وجه اطلاعات کاربران خود را در اختیار دیگر اشخاص و طرفین قرار نخواهد داد و به طور کامل متعهد است تا از اطلاعات و حریم شخصی کاربران خود دفاع کند.
- مالکیت معنوی محتواهای فروشگاه وایولت هاوس شامل قانون حق تکثیر می‌شود و متعلق به این فروشگاه است. خدمات و محتواهای موجود در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی وایولت هاوس، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى عرضه شده است. هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا وب‌سایتی حق استفاده از اطلاعات و محتواهای موجود در این وب‌سایت را بدون اجازه، برای مقاصد تجاری یا ایجاد ترافیک در وب‌سایت خود ندارد و سوء استفاده یا استفاده بدون اجازه، پیگرد قانونی در پی خواهد داشت. اگر مایل به استفاده از خدمات و محتواهای این وب‌سایت هستید، ابتدا از طریق راه‌ها ارتباطی با ما تماس حاصل فرمایید.
قوانین مرتبط با خرید و سفارش
- کاربر هنگام سفارش کالای مورد نظر، باید فرم سفارش را به طور کامل و با اطلاعات صحیح و معتبر پر کند. لازم به ذکر است که در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، امکان پیگیری و ارسال سفارش به کاربر وجود نخواهد داشت.
- در مواقعی که بازار یا قیمت ارز با نوسان شدید مواجه است، حتما پیش از ثبت سفارش با تیم وایولت هاوس تماس حاصل فرمایید تا از قیمت به‌روز کالای مورد نظر آگاه شوید.
- خرید کاربر به معنی قطعی شدن ارسال و ارائه کالا نخواهد بود. فروشگاه اینترنتی «وایولت هاوس» این حق را دارد تا در صورت عدم موجود یا اختلاف قیمت در وب‌سایت با انبار، ضمن اطلاع به خریدار، سفارش را به طور یک‌طرفه فسخ کند و وجه پرداختی را به طور کامل به خریدار عودت دهد.
- در صورتی که فروشنده به دلیلی خارج از اراده و اختیار خود، توان یا امکان تحویل کالا در موعد مقرر را به خریدار نداشته باشد و همچنین، دو طرف درباره یک تاریخ جدید برای ارسال و تحویل به توافق نرسند، خریدار حق دارد تا سفارش خود را بدون پرداخت هزینه‌‌ی اضافه فسخ و مبلغ خود را پس بگیرد.
- قیمت کالا یا کالاهای سفارش داده شده در فروشگاه اینترنتی وایولت هاوس، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل مالیات و عوارض فروش نیز می‌شود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم ذکر در وب‌سایت، صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که امکان اضافه شدن آن به قیمت کالا وجود دارد، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
بازگشت کالا
در صورتی که خریدار مشکلی را در کالای دریافتی مشاهده کرد، برای مرجوعی آن باید حداکثر تا 48 ساعت (حتی در روزهای تعطیل) از طریق ایمیل و شماره تلفن درج شده در صفحه تماس با ما مشکل کالای خود را گزارش کنند. در صورتی که ایراد کالا توسط وایولت هاوس پذیرفته شود، سایر مراحل مرجوعی کالا به کاربر اطلاع رسانی خواهد شد. البته این بند برای کالاهای فاقد گارانتی بوده و کالایی که دارای گارانتی است از طریق شرکت ضمانت دهنده پیگیری خواهد شد.